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Il Social Management o Gestione Sociale di Impresa consiste nella gestione strategica di un’organizzazione non profit (ETS), al fine di perseguire la propria mission istituzionale, nel rispetto dei criteri di sostenibilità economica, di impatto sociale e di promozione della comunità.
Il Social Manager, o Manager del sociale, è la figura che garantisce il perseguimento degli scopi aziendali, tenendo l'attenzione sia sui criteri di efficacia ed efficienza, quanto su aspetti etici, relazionali e di impatto sociale.
Quelli che seguono sono i principali aspetti gestiti dal Social Manager:
Sostenibilità economica e sociale: diversificazione delle entrate (libero mercato, contributi pubblici, fundraising, ecc.) per garantire un congruo equilibrio tra aspetti economici e ricadute sociali.
Innovazione sociale: sviluppo di servizi innovativi rispetto ai bisogni emergenti.
Governance partecipata: gestione ispirata a trasparenza e responsabilità sociale, con il coinvolgimento degli stakeholder.
Accountability: legame di fiducia col territorio garantito dalla rendicontazione sociale.
Un aspetto di primaria importanza consiste nella definizione di un Piano di sviluppo, ovvero l'insieme delle azioni coordinate, scandite da un cronoprogramma, finalizzate a conseguire gli obiettivi di sviluppo dell'impresa sociale.Tali obiettivi vanno stabiliti secondo criteri di tipo SMART (specifici - misurabili - realistici - rilevanti - definiti temporalmente), cioè in una forma adeguata a verificarne l'effettivo perseguimento.
Una volta stabiliti gli obiettivi e le azioni necessarie, l'intera organizzazione è in grado di conseguire gli scopi economico-sociali per mezzo sia dei diversi segmenti gestionali che la compongono (aree, uffici, progettualità, ecc.), sia attraverso le diverse relazioni che instaura con altre organizzazioni, enti e stakeholder del territorio (partenariati, collaborazioni, ecc.).
Posso offrirti il mio aiuto
Mi chiamo Pierluigi Benes e mi occupo di progettazione sociale dall'inizio degli anni 2000.
Mi sono formato in progettazione sociale con prestigiosi enti formativi, come il Centro Studi Erickson, DICA Europa e l'IRSSES di Trieste, lavorando con professionisti di alto profilo: esperti in progettazione, valutatori, commissari, specialisti di settore.
Ho lavorato per molti anni nell'Ufficio progettazione e sviluppo di alcuni dei più importanti soggetti del Terzo settore della mia regione, il Friuli Venezia Giulia, e ora sono un professionista che si occupa di sostenere Enti del Terzo Settore che hanno la necessità di far crescere le proprie iniziative sociali.
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